Холодно, местами — осадки. И это не прогноз погоды, а описание условий, в которых живет выпускница детского дома Елена Шарова со своей семьей. Двухкомнатную квартиру молодая мама считала подарком судьбы, пока не заселилась. Выяснилось, что за ярким фасадом скрывается масса недоделок и строительный брак.

Елена Шарова спасается от холода с помощью электрического обогревателя. Без особой нужды в соседнюю комнату старается не заходить. Батареи почти не греют. Плесень, распространившуюся в ванной из-за влажности, пришлось закрашивать краской, а вот с дырой, что притаилась за трубой в туалете, ничего не сделать — настолько халтурно строители выполнили свою работу.

Жительница дома №15 мкрн. Восточный Елена Шарова:

«Либо пусть делают свою работу, либо мы отказываемся от квартиры. Я знаю, что взамен мы ничего не получим, но и жить в таких условиях невозможно. Если мне разрешат эту квартиру приватизировать, я сделаю все сама, не в одну инстанцию больше не обращусь».

Еще один сюрприз — квитанция за отопление. Елена Шарова должна заплатить за холодные батареи в октябре более двух тысяч рублей. В местной котельной пожимают плечами: они-то свою работу сделали на совесть - тепло в дом поставили. Значит в праве и своевременную оплату требовать. Стало быть, дело в невыполненных обязательствах управляющей компании. Дом к отопительному сезону был не готов. Директор компании «ЖКХ-сервис» личной встречи старательно избегает. Связаться с ним удалось только по телефону.

Елена Шарова: Мне пришло 2122 рубля, просто мне не заплатить такие деньги...

«ЖКХ-сервис»: А я-то здесь при чем?

Е.Ш.: Мне от вас нужен акт о том, когда было исправлено все. После этого только ко мне поступило отопление, до этого-то не было. А еще нам нужно наращивать батареи...

«ЖКХ-сервис»: А наращивать батареи — за ваш счет!

Е.Ш.: За наш счет? А почему?

«ЖКХ-сервис»: А потому, что это ваши проблемы.

Е.Ш.: Так я же не собственник.

«ЖКХ-сервис»: Мне это неинтересно, потому что у вас есть собственник, который находится в Костроме.

Собственник квартиры действительно находится в Костроме, это — администрация региона. В департаменте имущественных и земельных отношений о проблемах красносельских сирот знают и в помощи не отказывают. Но только в том случае, если письменную заявку жительницы в управляющей компании проигнорировали.

Заместитель директора департамента имущественных и земельных отношений Ольга Исакова:

«Если она обращается устно, то так дело с мертвой точки не сдвинешь. Если же у нее было письменное обращение, пусть сдаст копию нам. Просто пусть сдаст копию, и мы ее проблему с управляющей компанией решим».

В администрации уверяют: все проблемы, связанные с отоплением, газом и вентиляцией должна решить управляющая компания. А в какие органы необходимо обратиться жильцам, чтобы жить в комфорте, нам рассказали в прокуратуре.

Помощник прокурора Красносельского района Мария Касаткина:

«С претензиями необходимо обратиться в жилищную инспекцию и одновременно в Роспотребнадзор города Костромы. Роспотребнадзор проверит температцрный режим в квартире, жилищная инспекция проверяет техническое состояние, также может, если есть нарушения, составить акт и привлечь к ответственности коммунальную организацию данного дома, выписать предписание, чтобы они в данные сроки устранили нарушения».

Елена Шарова даже думает отказаться от квартиры. В следующем году ее семью ждет пополнение. Специалисты соцслужбы уже предупредили молодую маму, что в том случае, если условия жизни не изменятся, новорожденный ребенок из роддома прямиком отправится в дом малютки.